초보원장이 학부모 상담시 하는 실수

  • 학부모의 말에만 의존하지 말아야 해요
    아이의 상태나 능력을 평가할 때 학부모의 의견을 참고하는 것이 좋지만, 다른 입시/어학원의 레벨테스트 결과나 아이의 실력 등 다양한 요소를 고려해야 합니다. 학부모는 때때로 아이를 과대평가하거나 반대로 과소평가할 수 있습니다. 따라서 학원의 레벨테스트나 상담을 통해 정확한 정보를 파악하는 것이 중요합니다. 또한 학원을 선택할 때 과도한 칭찬이나 기대를 받는다면 경계해야 합니다. 결국 학원을 선택하는 목적은 아이의 교육에 도움을 받으려는 것이니, 친절하고 담대한 모습을 유지하는 것이 중요합니다.
  • 모든 질문에 완벽한 대답은 없어
    상담시 중요한 질문에 대해 충분히 준비하는 것은 필수지만, 어떤 학부모는 세부적인 사항에 대해 과도하게 요구하는 경우도 있습니다. 원장은 항상 학부모의 의견에 휘둘리지 말아야 합니다. 완벽한 학원은 없으며, 부족한 부분에 집중하는 대신 강점을 어필해야 합니다. 영어 교육에 있어서 경험과 철학을 바탕으로 결과를 얻을 수 있습니다.
  • 단 한가지의 학원 장점 어필 우리 학원의 가장 큰 장점을 부각시켜주세요. 상담을 할 때 학원의 특색을 명확히 어필하는 것이 중요합니다. 말로만 설명하기보다는 효과적인 자료를 활용해야 합니다. 어린 학생들을 위한 학습 포트폴리오나 중/고등학생들을 위한 모의고사 결과 등을 활용하여 학원의 강점을 명확하게 전달할 수 있습니다.

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